Chip Heath berühmte Zitate

Der Fluch des Wissens: Wenn uns Wissen gegeben wird, ist es unmöglich sich vorzustellen, wie es ist, wenn dieses Wissen FEHLT.

Erfolg ergibt sich aus der Qualität der Entscheidungen, die wir treffen, und der Quantität des Glücks, das wir erhalten. Wir können das Glück nicht kontrollieren. Aber wir können kontrollieren, wie wir Entscheidungen treffen.

Je mehr Haken eine Idee hat, desto besser bleibt sie im Gedächtnis haften.

Der einfachste Weg, jemandes Aufmerksamkeit zu erregen, ist folgender: Brechen Sie ein Muster.

Das erste Problem der Kommunikation besteht darin, die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen.

Wut bereitet uns auf den Kampf vor und Angst bereitet uns auf die Flucht vor.

Veränderung ist schwer, weil die Leute sich abnutzen. Und thatâ € ™s die zweite Überraschung über Veränderung: Was wie Faulheit aussieht, ist oft Erschöpfung.

Je mehr wir die Informationsmenge in einer Idee reduzieren, desto klebriger wird sie.

Um unsere Kommunikation effektiver zu gestalten, müssen wir unser Denken von "Welche Informationen muss ich vermitteln?" zu "Welche Fragen soll mein Publikum stellen?

Whatâ € ™ s arbeiten, und wie können wir mehr davon tun?

Suchen Sie einfach nach einem starken Anfang und einem starken Ende und bewegen Sie sich.

Sobald wir etwas wissen, fällt es uns schwer, uns vorzustellen, wie es war, es nicht zu wissen.

Dies ist heute das größte Problem in der Analytik.

Die meisten Analysten sind SO SCHLAU und haben erstaunliche Ideen, aber sie können ihre genialen Ideen nicht an andere weitergeben.

Schaffen Sie ein Bedürfnis nach Schließung.

Wenn youâ € ™ re am Anfang, dona € ™ t obsess über die Mitte, weil die Mitte anders aussehen wird, wenn Sie dort ankommen.

Wenn die Leute das gewünschte Ziel kennen, können sie nach Bedarf improvisieren, wenn sie dort ankommen. theyâ € ™ re frei.

Welche Fragen soll mein Publikum stellen?

Viele von uns haben Fachwissen in bestimmten Bereichen. Experte für etwas zu werden bedeutet, dass wir immer mehr von Nuancen und Komplexität fasziniert sind. Dann setzt der Fluch des Wissens ein und wir beginnen zu vergessen, wie es ist, nicht zu wissen, was wir wissen.

Was nach Widerstand aussieht, ist oft ein Mangel an Klarheit.

Das Aha! erfahrung ist viel befriedigender, wenn ihr die huh-Erfahrung vorausgeht.

Körnung ist nicht gleichbedeutend mit harter Arbeit. Es beinhaltet eine gewisse Zielstrebigkeit. Ein unsauberer Gefängnisinsasse wird jeden Monat einen gewagten neuen Fluchtversuch unternehmen, aber ein kiesiger Gefängnisinsasse wird sich einen Löffel Beton nach dem anderen heraustunneln. Körnung

Whatâ € ™ s gebrochen, und wie können wir es beheben?

Mentale Simulation ist nicht so gut wie etwas tatsächlich zu tun. Aber es ist das Nächstbeste. Und die richtige Art von Geschichte ist eine Simulation.

Einer meiner Lieblingsblogger, der seine Ideen klar artikulieren kann, ist Avinash Kaushik. Das einzige Problem? Seine Ideen sind so großartig, dass seine Beiträge eine Meile lang sind, aber ich verspreche, dass sie die Zeit wert sind.

So etwas wie ein passives Publikum gibt es nicht.

Viele Armeen scheitern, weil sie ihren ganzen Nachdruck darauf legen, einen Plan zu erstellen, der zehn Minuten nach Beginn der Schlacht nutzlos wird