Russell L. Ackoff berühmte Zitate

Um ein System effektiv zu verwalten, können Sie sich auf die Interaktionen der Teile konzentrieren und nicht auf ihr Verhalten, das separat betrachtet wird.

Führungskräfte werden nicht mit voneinander unabhängigen Problemen konfrontiert, sondern mit dynamischen Situationen, die aus komplexen Systemen sich ändernder Probleme bestehen, die miteinander interagieren. Ich nenne solche Situationen Chaos. Probleme werden durch Analyse aus Verwirrungen extrahiert. Manager lösen keine Probleme, sie verwalten Unordnung.

Kunst inspiriert, erzeugt einen Unwillen, sich mit dem zufrieden zu geben, was wir haben, und den Wunsch nach etwas Besserem. Es ist das Produkt und der Produzent kreativer Aktivität, Veränderung; Es ist wesentlich für die kontinuierliche Entwicklung.

Traditionelle Bildung konzentriert sich auf das Lehren, nicht auf das Lernen. Es geht fälschlicherweise davon aus, dass für jedes Gramm Unterricht ein Gramm Lernen von denen vorhanden ist, die unterrichtet werden. Das meiste, was wir vor, während und nach dem Schulbesuch lernen, wird jedoch gelernt, ohne dass es uns beigebracht wird. Ein Kind lernt so grundlegende Dinge wie Gehen, Sprechen, Essen, Anziehen usw., ohne dass ihm diese Dinge beigebracht werden. Erwachsene lernen das meiste von dem, was sie bei der Arbeit oder in der Freizeit verwenden, während sie bei der Arbeit oder in der Freizeit sind. Das meiste, was im Klassenzimmer gelehrt wird, wird vergessen, und vieles oder was erinnert wird, ist irrelevant.

Je niedriger der Rang von Managern ist, desto mehr wissen sie über weniger Dinge. Je höher der Rang von Managern ist, desto weniger wissen sie über viele Dinge.

Je effizienter Sie das Falsche tun, desto falscher werden Sie. Es ist viel besser, das Richtige falsch zu machen als das Falsche richtig. Wenn du das Richtige falsch machst und es korrigierst, wirst du besser.

Nichts ist schwerer zu stürzen als eine Tatsache, die ein tief verwurzeltes Vorurteil stützt, das von seinem Inhaber geleugnet wird.

Erfolgreiche Problemlösung erfordert, die richtige Lösung für das richtige Problem zu finden. Wir scheitern häufiger, weil wir das falsche Problem lösen, als weil wir die falsche Lösung für das richtige Problem bekommen.

Das Ziel von Bildung ist Lernen, nicht Lehren

Die meisten Manager erhalten viel mehr Daten (wenn nicht sogar Informationen), als sie möglicherweise aufnehmen können, selbst wenn sie ihre ganze Zeit damit verbringen, dies zu versuchen. Daher leiden sie bereits unter einer Informationsüberflutung.

Es ist die Befriedigung, die wir daraus ziehen, dorthin zu gehen, im Gegensatz zu der Befriedigung, die wir daraus ziehen, dorthin zu gelangen.'Erholung bietet' die Pause, die erfrischt.' Es erschafft Schöpfer neu.

Wir können nur aus Fehlern lernen, indem wir sie identifizieren, ihre Quelle bestimmen und sie korrigieren... menschen lernen mehr aus ihren eigenen Fehlern als aus den Erfolgen anderer.

Jedes Problem interagiert mit anderen Problemen und ist daher Teil einer Reihe von miteinander verbundenen Problemen, ein System von problems†¦. Ich entscheide mich, ein solches System als Chaos zu bezeichnen.

Omnikompetenz, die Fähigkeit, alles zu erreichen, was man will oder braucht, ist ein unerreichbares, aber kontinuierlich erreichbares Ideal für die gesamte Menschheit - Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft.

Manager, die nicht wissen, wie sie messen sollen, was sie wollen, geben sich damit zufrieden, das zu wollen, was sie messen können.

Derzeit wird so viel Zeit damit verbracht, sich um die Zukunft zu sorgen, dass die Gegenwart zur Hölle fahren darf.

Kreativität ist die Fähigkeit, selbst auferlegte Zwänge zu erkennen, sie zu beseitigen und die Konsequenzen ihrer Beseitigung zu untersuchen.

Ein Problem existiert niemals isoliert; es ist von anderen Problemen in Raum und Zeit umgeben. Je mehr der Kontext eines Problems ein Wissenschaftler erfassen kann, desto größer sind seine Chancen, eine wirklich angemessene Lösung zu finden.

Die meisten Unternehmensleitbilder sind wertlos. Sie bestehen größtenteils aus frommen Plattitüden wie: "Wir werden uns an die höchsten Standards von Professionalität und ethischem Verhalten halten." Sie formulieren oft Notwendigkeiten als Ziele; zum Beispiel "um ausreichenden Gewinn zu erzielen." Das ist wie eine Person, die sagt, ihre Mission sei es, ausreichend zu atmen.

Es ist viel besser, das Richtige falsch zu machen, als das Falsche richtig zu machen.

Auslassungsfehler, verpasste Gelegenheiten, sind im Allgemeinen kritischer als Kommissionsfehler. Organisationen scheitern oder fallen häufiger aufgrund dessen, was sie nicht getan haben, als aufgrund dessen, was sie getan haben.