Howard Schultz berühmte Zitate

Ich denke, die Währung der Führung ist Transparenz. Du musst ehrlich sein. Ich denke nicht, dass du jeden Tag verletzlich sein solltest, aber es gibt Momente, in denen du deine Seele und dein Gewissen mit Menschen teilen und ihnen zeigen musst, wer du bist, und keine Angst davor hast.

Das Problem beim Krisenmanagement ist, dass Sie entschlossen sein müssen, auch wenn Sie nicht über perfekte Informationen verfügen.

Ich glaube, das Leben ist eine Reihe von Beinaheunfällen. Vieles, was wir dem Glück zuschreiben, ist überhaupt kein Glück. Es geht darum, den Tag zu ergreifen und Verantwortung für Ihre Zukunft zu übernehmen. Es geht darum zu sehen, was andere nicht sehen, und diese Vision zu verfolgen.

Ich habe keine geheime Soße und ich bin nicht schlauer als jeder andere. Ich werde sagen, dass ich mich mit unglaublichem Talent umgeben habe, das meine Arbeit erleichtert hat.

Glaube an deine Träume und träume groß. Und dann, nachdem du das getan hast, träume größer.

Das Schwierigste daran, ein Anführer zu sein, ist, Verletzlichkeit zu demonstrieren oder zu zeigen. Und das hat viel mit Vertrauen zu tun.

Kunden müssen erkennen, dass Sie für etwas stehen.

Erfolg ist etwas, das jeden Tag verdient werden muss.

Wenn Sie weitreichende Wirkung und dauerhaften Wert erzielen möchten, seien Sie mutig.

Ich habe mir damals ehrlich gesagt nie träumen lassen, dass ich eines Tages die Starbucks besitzen und in einer Position sein würde, in der wir mehr als 10.000 Geschäfte auf der ganzen Welt haben würden. Es war einfach eine unglaubliche Reise für uns alle.

Was ich jungen Unternehmern sagen würde, ist, dass es so viele Momente in Ihrem Leben gibt, in denen Sie diese Träume haben, und die Leute versuchen, Sie zu beschützen, und sie sagen, vielleicht, Freunde, Familie, Eltern manchmal, sie sind damit nicht einverstanden, Sie denken, 'Das ist einfach eine zu hohe Hürde.' Und dem stimme ich nicht zu.

Starbucks ist eine Erweiterung von Zuhause und Arbeit der Menschen. Das Gemeinschaftsgefühl, die menschliche Verbindung. Das scheint in der Türkei, in China, Japan und Spanien genauso relevant zu sein wie hier in Amerika. Und ich denke, Starbucks schafft etwas für Menschen auf der ganzen Welt, das es vorher noch nicht gab.

Wir sind nicht im Kaffeegeschäft, das Menschen dient, wir sind im People Business, das Kaffee serviert.

Starbucks versucht, eine andere Art von Unternehmen um das Gleichgewicht von Profitabilität und Wohlwollen aufzubauen. Ein soziales Gewissen. Und das ist kein Programm, es muss eine Lebensweise sein.

Lass dich nicht von Leuten bedrohen, die klüger sind als du.

Trotz der Tatsache, dass Starbucks zu einem großen Unternehmen gewachsen ist. Wir haben immer Musik in unseren Geschäften gespielt und haben immer als Gelegenheit gehandelt, eine Stimmung in unseren Geschäften zu schaffen. Und die Kunden fragten: "Welchen Song spielst du und kann ich den kaufen?" . Und wir sagten "Nein." Und das war eine Art Katalysator für den Beginn, sich mit Musik zu beschäftigen. Wir haben mit unseren eigenen Compilations angefangen und nach dem Erfolg davon. Wir hatten den Mut zu sagen: "Lass uns unsere eigene Platte produzieren." und die erste Platte war mit Ray Charles, bevor er leider verstarb.

Wir würden etwas Altes und Müdes und Gewöhnliches nehmen - Kaffee - und ein Gefühl von Romantik und Gemeinschaft darum weben. Wir würden die Mystik und den Charme wiederentdecken, die im Laufe der Jahrhunderte um Kaffee gewirbelt hatten.

Wenn du eine miese Produktion mit weißen Schauspielern machst, ist es mies. Es gibt ein Problem oder kann in diesem Stadium unserer sozialen Evolution ein Problem mit dem Mischen der Besetzungen sein. Es ist vielleicht nicht so sehr eine Frage der Rasse als der Klasse. Sie würden selten einen schwarzen Mann in einer hohen Führungsposition finden, in der er sein Gewicht schwang.

Unser Leitbild, Menschen mit Respekt und Würde zu behandeln, ist nicht nur Worte, sondern ein Credo, nach dem wir jeden Tag leben. Sie können nicht erwarten, dass Ihre Mitarbeiter die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen, wenn Sie die Erwartungen der Mitarbeiter an das Management nicht übertreffen.

Die Menschen wollen Orientierung, keine Rhetorik. Sie müssen wissen, was der Aktionsplan ist und wie er umgesetzt wird. Ihnen soll die Verantwortung übertragen werden, zur Lösung des Problems beizutragen, und die Befugnis, darauf zu reagieren.

Aber wenn du wirklich glaubst - an dich selbst, an deinen Traum - musst du einfach alles tun, um die Kontrolle zu übernehmen und deine Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Keine große Leistung geschieht durch Glück.

Menschen einzustellen ist eine Kunst, keine Wissenschaft, und Lebensläufe können Ihnen nicht sagen, ob jemand in die Unternehmenskultur passt.

Ich denke, wenn du ein Unternehmer bist, musst du groß träumen und dann größer träumen.

Ich war fasziniert von der Kraft, die eine einfache Tasse Kaffee haben kann, um Menschen zu verbinden und Gemeinschaft zu schaffen.

Schon früh wurde mir klar, dass ich in verschiedenen Bereichen klügere und qualifiziertere Leute einstellen musste als ich, und ich musste viele Entscheidungen loslassen. Ich kann dir nicht sagen, wie schwer das ist. Aber wenn Sie Ihre Werte den Menschen um Sie herum aufgeprägt haben, können Sie es wagen, ihnen zu vertrauen, dass sie die richtigen Schritte unternehmen.

Effektive Führungskräfte teilen zwei miteinander verflochtene Eigenschaften: ein ungezügeltes Maß an Selbstvertrauen darüber, wohin ihre Organisationen gehen, und die Fähigkeit, Menschen mitzunehmen.

Ich kann mir keinen Tag ohne Kaffee vorstellen. Das kann ich mir nicht vorstellen!

Wirtschaftsführer können keine Zuschauer sein.

Erfolg ist am besten, wenn er geteilt wird.

Jeder fängt stark an. Erfolg kommt zu denen mit unerschütterlichem Engagement, am Ende zu sein.

Ein großartiges Unternehmen muss ein Gewissen haben. Du musst wissen, wer du bist und wer du nicht bist.

Über Nacht hatte das digitale Zeitalter den Lauf der Geschichte für unser Unternehmen verändert. Alles, von dem wir dachten, dass es in unserer Kontrolle sei, war es nicht mehr. Aber innerhalb eines Jahres hatten wir in Social Media und digitale Experten investiert. Jetzt ist Starbucks die Marke Nummer eins auf Facebook.

In Zeiten von Widrigkeiten und Veränderungen entdecken wir wirklich, wer wir sind und woraus wir gemacht sind.

Authentische Marken entstehen nicht aus Marketingkabinen oder Werbeagenturen. Sie gehen von allem aus, was das Unternehmen tut...

Das Premium-Single-Cup-Segment ist das am schnellsten wachsende Geschäft in der globalen Kaffeeindustrie.

Menschen wollen Teil von etwas sein, das größer ist als sie selbst. Sie wollen Teil von etwas sein, auf das sie wirklich stolz sind, für das sie kämpfen, Opfer bringen, dem sie vertrauen.

Riskieren Sie mehr, als andere für sicher halten.

Wenn Sie von Menschen umgeben sind, die sich leidenschaftlich für einen gemeinsamen Zweck einsetzen, ist alles möglich.

In dieser sich ständig verändernden Gesellschaft werden die stärksten und beständigsten Marken von Herzen aufgebaut.

Mir ist klar, dass Idealismus nicht mit dem Zynismus unserer Zeit übereinstimmt. Skepsis ist zum Synonym für Raffinesse geworden, und Leichtfertigkeit wird mit Intelligenz verwechselt. Warum sich in einer solchen Atmosphäre die Mühe machen, hoch zu zielen? Viel zu viele Menschen tun das nicht. Ich möchte den Menschen nur versichern, dass sie den Mut haben, durchzuhalten, ihrem Herzen zu folgen, auch wenn andere spotten. Lass dich nicht von Neinsagern niederschlagen. Lass dich nicht von den Chancen abschrecken, es überhaupt zu versuchen.

Unternehmen sollten keine singuläre Sicht auf die Rentabilität haben. Es muss ein Gleichgewicht zwischen Kommerz und sozialer Verantwortung bestehen... Die Unternehmen, die authentisch sind, werden zu den Unternehmen, die mehr Geld verdienen.

Wir haben kein Patent auf alles, was wir tun, und alles, was wir tun, kann von jedem anderen kopiert werden. Aber Sie können das Herz und die Seele und das Gewissen des Unternehmens nicht kopieren.

Um ein dauerhaftes, großartiges Unternehmen zu sein, müssen Sie einen Mechanismus entwickeln, um Probleme zu verhindern oder zu lösen, die eine einzelne Führungskraft lange überdauern werden.

Arbeit sollte persönlich sein. Für uns alle. Nicht nur für den Künstler und Unternehmer. Arbeit sollte für den Buchhalter, den Bauarbeiter, den Technologen, den Manager und den Angestellten eine Bedeutung haben.

Soziale und digitale Medien sind ein Hochgeschwindigkeitszug, und dieser Hochgeschwindigkeitszug kommt nicht nach Hause.

Es gibt Momente in unserem Leben, in denen wir den Mut aufbringen, Entscheidungen zu treffen, die gegen die Vernunft, gegen den gesunden Menschenverstand und gegen den weisen Rat von Menschen verstoßen, denen wir vertrauen. Aber wir lehnen uns trotzdem nach vorne, weil wir trotz aller Risiken und rationalen Argumente glauben, dass der Weg, den wir wählen, richtig und das Beste ist. Wir weigern uns, Zuschauer zu sein, auch wenn wir nicht genau wissen, wohin unsere Handlungen führen werden.

Ich denke, das Wichtigste, was meiner Meinung nach jeder in Amerika haben muss, ist der Glaube, dass der amerikanische Traum lebendig und gesund ist, wo immer er lebt, welche Station er auch immer im Leben hat. Ich denke, der Bruch von Vertrauen und Zuversicht liegt im amerikanischen Traum.

Ich wurde auf der anderen Seite der Gleise geboren, in Sozialwohnungen in Brooklyn, New York. Mein Vater hat nie mehr als 20.000 Dollar pro Jahr verdient, und ich bin in einer Familie aufgewachsen, die ihre Krankenversicherung verloren hat. So war ich in jungen Jahren gezeichnet von dem Verständnis, wie es war zu sehen, wie meine Eltern den Zugang zum amerikanischen Traum verloren.

Ich mache mir Sorgen über einen Rückgang des Kundenverkehrs bei Starbucks, aber ich möchte die Konjunktur, die Rohstoffpreise oder das Verbrauchervertrauen nicht als Entschuldigung verwenden.

Ich hätte einfach weggehen können, aber ich hätte mir nie verzeihen können, dass Starbucks in die Mittelmäßigkeit abdriftet oder nicht relevant ist. Ich konnte einfach kein Zuschauer sein.