Frank Luntz berühmte Zitate

Es ist nicht das, was du sagst, es ist das, was die Leute hören.

Ich verstehe nicht, warum Menschen, deren ganzes Leben oder ihr Unternehmenserfolg von Kommunikation abhängt, und dennoch gelegentlich von CEOs geführt werden, die sich nicht aus einer Papiertüte reden können und sich nicht darum kümmern.

Ich habe mich in den letzten 10 Jahren ziemlich gut geschlagen, weil ich die Strategie von Sprache und Politik übernommen und auf die Unternehmenswelt angewendet habe, was noch nie zuvor gemacht wurde.

Was in der Politik am wichtigsten ist, ist die Persönlichkeit. Es sind keine Probleme; Es ist kein Image. Es ist, wer du bist und was du repräsentierst.

Traditionelle Marktforscher sind kalt und berechnend und wissenschaftlich.

Der Heureka-Moment ist aus zwei Gründen, warum der Output-basierte Standard übernommen werden sollte: gesunder Menschenverstand und Rechenschaftspflicht. Input-basierte Standards fördern keine Energiediversität; sie schaffen keine Anreize; Sie produzieren keine Solar-, Wasser- oder Kernenergie.

Ideologie und Kommunikation laufen oft ineinander über, anstatt sich zu ergänzen. Prinzip und Kommunikation arbeiten zusammen. Ideologie und Kommunikation funktionieren oft auseinander.

Es ist akzeptabel, jemanden zu Tränen zu rühren, wenn es ihm auf emotionale Weise erklärt, warum ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Kandidat die richtige Person ist.

Es gibt Wörter, die funktionieren, die dazu gedacht sind, Richtlinien zu erklären und aufzuklären, die funktionieren, Produkte, die funktionieren, Dienstleistungen, die funktionieren. Ich werde nie versuchen, eine Zitrone zu verkaufen. Das mache ich nicht.

Politik ist gut; Werbung ist gut.

Gewinner wissen, wie Menschen ticken, indem sie unsere Ängste und Bestrebungen effektiv nutzen. Indem sie sehr genau zuhören und dann fast Wort für Wort genau das wiederholen, was sie gehört haben, wissen die Gewinner, wie sie überzeugende Bedürfnisse artikulieren â €"und Produkte, um diese Bedürfnisse zu befriedigen â €", von denen die Leute nicht einmal wussten, dass sie sie wollten.

Die meisten Wähler würden lieber ihre Geldbörse oder Brieftasche stehlen lassen, als vom IRS geprüft zu werden.

Die Art und Weise, wie Sie eine Idee kommunizieren, unterscheidet sich von der Art und Weise, wie Sie ein Produkt kommunizieren.

Die Erhaltung von Parks und Freiflächen ist ein Gewinn, weil sie den alltäglichen Amerikanern nicht erklärt werden muss.

Manche nennen es globale Erwärmung; Manche nennen es Klimawandel. Was ist der Unterschied?

Achtzig Prozent unseres Lebens sind Emotionen, und nur 20 Prozent sind Intellekt. Mich interessiert viel mehr, wie du dich fühlst, als wie du denkst. Ich kann deine Denkweise ändern, aber wie du dich fühlst, ist etwas Tieferes und Stärkeres, und es ist etwas, das in dir steckt.

Eine überzeugende Geschichte, auch wenn sie sachlich ungenau ist, kann emotional überzeugender sein als eine trockene Rezitation der Wahrheit.

Es ist alles Emotion. Aber an Emotionen ist nichts auszusetzen. Wenn wir verliebt sind, sind wir nicht rational; wir sind emotional. Wenn wir im Urlaub sind, sind wir nicht rational; wir sind emotional. Wenn wir glücklich sind, sind wir nicht [rational]. In der Tat, in mehr Fällen als nicht, wenn wir rational sind, sind wir tatsächlich unglücklich. Emotionen sind gut, Leidenschaft ist gut. In dem zu sein, worauf wir uns einlassen, vorausgesetzt, es ist ein gesundes Streben, es ist eine gute Sache.

Ich habe gesehen, wie eine effektive Sprache, die mit einer Politik verbunden ist, die Mainstream ist und von Menschen geliefert wird, die leidenschaftlich und effektiv sind, den Lauf der Geschichte verändern kann.

Es ist alles Emotion. Aber an Emotionen ist nichts auszusetzen. Wenn wir verliebt sind, sind wir nicht rational; wir sind emotional. Wenn wir im Urlaub sind, sind wir nicht rational; wir sind emotional.

Wenn Sie ein guter Zahlenmensch sind, sind Sie ein schlechter Sprachmensch.

Es gibt immer noch Leute in der Republikanischen Partei, von denen ich glaube, dass sie die Kommunikation von Wut, Enttäuschung, Bedauern, Schmerz, Trauer und Leiden praktizieren. Das ist nicht das, was das amerikanische Volk hören will.

Die Prinzipien, die hinter der Erklärung und Aufklärung des Produkts oder des gewählten Beamten stehen, sind ähnlich, auch wenn die tatsächliche Ausführung sehr, sehr unterschiedlich ist.

Republikaner nutzen Denkfabriken, um viele ihrer Botschaften zu entwickeln. Die Denkfabriken sind das schlechteste, undisziplinierteste Beispiel für Kommunikation, das ich je gesehen habe.

Sie können niemals lügen, weil eine Lüge die Glaubwürdigkeit des Produkts zerstört und Glaubwürdigkeit wichtiger ist als alles andere. Glaubwürdigkeit ist noch wichtiger als Klarheit.